Total Loyalty Marketing

Zielgruppe:

Geschäftsführer, Marketingverantwortliche, Salesverantwortliche

Ziel:

Die Teilnehmer lernen das Konzept eines zukunftsorientierten Marketing für mittelständische Unternehmen kennen und anwenden.

Sie erarbeiten entlang dem Managementprozess des Total Loyalty Marketing das Rüstzeug für eine Ziel-gerichtete Markt- und Marketing-Analyse. 
Sie lernen die Erstellung und Formulierung einer treffsicheren Marketingstrategie.
Sie erarbeiten deren praktische Umsetzung im Total Loyalty Marketing-Dreieck; sie erkennen dabei, wie Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens gleichzeitig loyalisiert werden können, welche Abhängigkeiten dabei bestehen und wie dies alles mit den Mitteln des 5 K-Instrumentariums gelöst werden kann.

Fallbeispiele verdeutlichen die Anwendungsweise.
Mit diesem Wissen kann das Marketing auf seine Zukunftssicherheit hin überprüft und optimiert werden. Gleichzeitig lässt sich dfas Wissen auch auf das Marketing des eigenen Unternehmens hervorragend anwenden.

Inhalte

1. Warum Total Loyalty Marketing in Zukunft so wichtig ist.
- Zukunftstrend Loyalität
- Was hat Loyalität mit Marketing zu tun

2. Die Vorteile von Loyalitätsmarketing

3. Der Managementprozess des (Total Loyalty) Marketing

4. Markt- und Marketinganalyse

5. Praxisgerechtes Strategisches Marketing:
- Marketingziele fixieren
- Die richtige Zielgruppe definieren
- Die Strategische Positionierung von Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen

6. Das Dreieck des Total Loyalty Marketing:
- Die 5 K das Total Loyalty Marketing Mix
- Klettern auf der Loyalitätstreppe des Käufers
- Kletter auf der Loyalitätstreppe des Mitarbeiters

7. Am Loyalitätsziel des Marketing – und die wirtschaftlichen Resultate bei der Festlegung von Unternehmenskonzepten und -strategien

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