Kommunikations-Strategie

Auf der Basis eines Marketingkonzepts oder einer kommunikationsrelevanten Analyse erfolgt die Ausarbeitung der Kommunikations-Strategie, die folgende Elemente umfasst:

Konkrete Kommunikations-Ziele werden fixiert.

Parallel dazu werden alle Kommunikations-Zielgruppen ausfindig gemacht und präzise definiert, die für das Unternehmen von Bedeutung sind. Dies umfasst Nachfrager, Handelspartner, Absatzhelfer, Multiplikatoren, unternehmensinterne Zielgruppen etc. sowie die Aufdeckung von Entscheidungs- und Kaufstrukturen.

Existiert noch keine geeignete Positionierung im Marketingkonzept, so werden für die festgelegten Kommunikations-Zielgruppen die Nutzen herausgearbeitet und eine Positionierung entwickelt sowie der USP (Unique Satisfaction Proposition) abgeleitet. Diese Nutzen werden dann gegenüber den unterschiedlichen Zielgruppen begründet (reason why). Schließlich wird die Tonalität festgelegt, die in allen Kommunikationsinstrumenten gleichermaßen verwandt wird.

Entsprechend der strategischen Vorgaben werden abschließend die passenden Kommunikations-Instrumente ausgewählt.